Termini e condizioni d'uso

Di seguito si riportano le condizioni generali di vendita riguardanti l'acquisto di prodotti a distanza attraverso il sito www.dermainkstudio.com , regolati dal  Decreto Legislativo 21 febbraio 2014 - Diritti dei consumatori.

Tutti i contratti si intendono conclusi al momento dell'accettazione dell'ordine da parte di Dermaink Studio srl. Le condizioni generali di vendita sono a completa disposizione del consumatore, il quale all'atto dell'iscrizione al sito conferma di averne preso visione e accettato il contenuto integralmente.

PRODOTTI E PREZZI

  • ordine minimo 50 euro (iva e spedizione esclusa)
  • i prezzi dei prodotti si intendono al netto dell'iva e dei costi di spedizione.
  • I prezzi dei prodotti corrispondono al listino in vigore
  • i prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza bisogno di preavviso e verranno applicati con effetto immediato dal momento della pubblicazione sul sito

MODALITA' DI SPEDIZIONE

  • Per le spedizioni, nazionali e internazionali, ci affidiamo al corriere espresso TNT. Al momento della presa in carico della merce da parte del corriere vi verrà notificata una email con un codice di tracciabilità.
  • La merce verrà consegnata all'indirizzo indicato al momento dell'iscrizione, salvo diversa indicazione al momento dell'ordine. Non rispondiamo di costi aggiuntivi generati da errori nell'inserimento dei dati e/o mancata comunicazione di modifica dell'indirizzo.
  • Il corriere espresso TNT offre la possibilità di consegna presso i punti di ritiro autorizzati. E' possibile indicare al momento dell'ordine la consegna presso un TNT Point senza l'applicazione di costi aggiuntivi. Informazioni sul servizio al seguente link https://www.tnt.it/contents/proximity/tnt-point.html
  • È possibile assicurare il pacco per un costo aggiuntivo di 4€ + iva fino ad un valore massimo di 800€ e dello 0,5 % + iva per valori superiori a tale importo.
  • sottolineiamo che eventuali costi aggiuntivi applicati dal corriere per mancanza di reperibilità del destinatario all'indirizzo indicato, impossibilità di consegna per dati scorretti o qualsiasi altro impedimento nella consegna non imputabile e noi, verranno addebitati al cliente.

TEMPI DI SPEDIZIONE

  • I tempi medi di spedizione sono di 1-2 giorni lavorativi per la merce disponibile a magazzino dal momento della ricezione del pagamento, nel caso in cui la merce sia acquistata in contrassegno la spedizione avverrà entro 2 giorni lavorativi.
  • La merce non disponibile a magazzino viene generalmente reperita in 10 giorni lavorativi. Si declina ogni responsabilità per ritardi causati da imprevisti a noi non imputabili. Eventuali ritardi nei tempi di consegna verranno tempestivamente comunicati al cliente.
  • I prodotti disponibili solo su ordinazione vengono generalmente consegnati in 15 giorni lavorativi. Nel caso il fornitore non abbia disponibilità di quel prodotto vi contatteremo per aggiornarvi sui tempi di consegna.

TEMPI DI CONSEGNA

  • Il tempo di consegna è di 1 giorno lavorativo per il territorio italiano, fatta eccezione delle isole e di zone considerate remote dal corriere espresso (in questo caso i tempi di consegna possono arrivare a 3 giorni lavorativi).
  • Per i paesi europei il tempo di consegna è di 1-4 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
  • decliniamo ogni responsabilità per eventuali ritardi causati da disservizi imputabili al corriere

COSTI DI SPEDIZIONE

  • Il costo di spedizione è di 7 € + iva per tutto il territorio nazionale
  • I costi di spedizione per il territorio europeo variano a seconda della destinazione e delle dimensioni dell'imballo
  • Spedizione gratuita su tutto il territorio nazionale per ordini superiori a 200€ (iva e costi di spedizione esclusa)
  • Costo del contrassegno 5€ + iva  per ordini fino a 500 euro, e l'1,3% del totale + iva per ordini superiori a 500 € fino ad un importo massimo di 2999,99€
  • È possibile assicurare il pacco per un costo aggiuntivo di 4€ + iva fino ad un valore massimo di 800€ e dello 0,5% + iva per valori superiori a tale importo

MODALITA' DI PAGAMENTO

I pagamenti possono essere effettuati mediante bonifico bancario anticipato, PayPal, o contrassegno (applicazione di costi aggiuntivi).
La modalità di pagamento va indicata al momento dell'ordine e la spedizione nel caso di pagamento mediante bonifico bancario o PayPal verrà effettuata successivamente al ricevimento della somma.

SOSTITUZIONE E RESI

E' possibile recedere all'acquisto del prodotto o richiederne la sostituzione entro 14 giorni dalla ricezione della merce, come previsto dai termini di legge, con le seguenti condizioni:

  • Qualora non ci sia l'integrità del prodotto non sarà possibile procedere alla restituzione dello stesso
  • Per pigmenti, disinfettanti, aghi, microblades e tutti i materiali che vengono venduti in confezioni sterili non sarà possibile procedere alla restituzione del prodotto dopo l'apertura dello stesso, anche se entro i termini legali del diritto di recesso (come previsto  dall'art 59 comma 1 lettera e del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014 n.21)
  • I costi di spedizione per il reso e/o la sostituzione del prodotto saranno a carico nostro solo nel caso l'errore sia imputabile a noi. In questo caso il reclamo andrà fatto telefonicamente o via email entro 3 giorni dalla ricezione della merce, allegando possibilmente una foto del prodotto non conforme.
  • Nel caso di ripensamento o errato acquisto è possibile richiedere il reso o la sostituzione del prodotto con altro articolo previo accordo col venditore, purché questo sia integro e nella confezione originale. In questo caso le spese di spedizione per il reso e la riconsegna saranno a carico del cliente. Al momento della ricezione della merce restituita emetteremo una nota di credito e provvederemo alla spedizione del prodotto sostitutivo.

GARANZIA

Secondo i termini di legge le nostre attrezzature sono per l'uso professionale e garantite 12 mesi

  • Le assistenze (anche rotture non in garanzia) sono gestite direttamente da Ecuri Cosmetics o dal fabbricante tedesco, i tempi di riparazione possono variare da 7 a 60 giorni.
  • Se dopo l'utilizzo dell'apparecchiatura si manifestasse un malfunzionamento, imputabile ad un difetto di fabbricazione, che non richiede la sostituzione della stessa, il prodotto andrà imballato accuratamente e spedito alla sede competente. Il difetto del prodotto va denunciato tempestivamente via email o telefonicamente a uno dei recapiti presenti nella sezione "Contatti", Dermaink Studio srl si impegnerà a indicarvi le modalità di spedizione e a fornirvi via email i documenti di trasporto.
  • Le attrezzature sostitutive vengono spedite successivamente alla ricezione del prodotto danneggiato
  • In seguito alla ricezione del prodotto da riparare la Dermaink Studio srl fornirà, qualora disponibile, un'apparecchiatura sostitutiva per garantire al cliente la possibilità di continuare a lavorare. Per motivi organizzativi non è sempre possibile fornire un modello analogo a quello acquistato. L'attrezzatura sostitutiva va trattata con cura, pena l'addebito dei costi di riparazione della stessa
  • Le assistenze in garanzia sono gratuite, fatta eccezione dei costi di spedizione che saranno a carico del cliente

ESCLUSIONE DI RESPOSABILITA'

  • Al momento del ritiro del pacco sarà compito del consumatore verificare l'integrità dell'imballo. Una volta accettato il prodotto la responsabilità del danneggiamento del bene, per cause non imputabili al venditore, ricadrà sul cliente. Consigliamo di selezionare le spedizione assicurata per merci di valore importante.
  • Nel caso di ricezione di un articolo errato vi invitiamo a comunicarcelo via mail o telefonicamente entro e non oltre i 3 giorni dal ricevimento della merce, preferibilmente allegando una foto del prodotto non conforme
  • Costi di giacenza della merce o costi aggiuntivi applicati dal corriere per impedimenti nella consegna non imputabili a noi verranno addebitati al cliente
  • La responsabilità dei danni causati durante il trasporto alla merce restituita a causa di imballo inadeguato ricade interamente sul cliente
  • Si ricorda che le assistenze e le sostituzioni dei prodotti in garanzia non vengono gestite direttamente da Dermaink Studio, pertanto i tempi di espletamento delle stesse non dipendono da noi e non ci assumiamo alcuna responsabilità nel caso di ritardi
  • Le immagini e i colori dei prodotti possono differire da quelli reali
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I prezzi sono tasse escluse

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